Fragly

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

für die Nutzung der SaaS-Plattform Fragly

Stand: 01. März 2026

Nutzung von KI-gestützten Antworten (AI Usage Disclaimer)

  • Fragly stellt eine Software-as-a-Service-Plattform bereit, die automatisierte, KI-gestützte Antworten generiert. Diese Inhalte werden maschinell erzeugt und beruhen auf statistischen Modellen.
  • Fragly übernimmt keine Gewähr für die Richtigkeit, Vollständigkeit, Aktualität oder Eignung der durch KI generierten Inhalte.
  • Die bereitgestellten Antworten stellen insbesondere keine rechtliche, steuerliche, medizinische oder sonstige fachliche Beratung dar und ersetzen nicht die Prüfung durch qualifizierte Fachpersonen.
  • Die Nutzung der KI-Antworten erfolgt auf eigene Verantwortung des Nutzers bzw. des jeweiligen Website-Betreibers. Fragly haftet nicht für Entscheidungen, Maßnahmen oder Schäden, die auf Grundlage von KI-generierten Inhalten getroffen werden, soweit gesetzlich zulässig.
  • Bei der Nutzung von Fragly auf Websites Dritter liegt die inhaltliche Verantwortung gegenüber Endnutzern ausschließlich beim jeweiligen Website-Betreiber. Fragly stellt lediglich die technische Infrastruktur zur Verfügung.

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("AGB") regeln die Nutzung der cloudbasierten Software-as-a-Service-Plattform Fragly, einschließlich aller zugehörigen Websites, Anwendungen, KI-Chat-Widgets, APIs und sonstigen Dienste (nachfolgend gemeinsam "Dienst").

Abweichende Bedingungen des Nutzers finden keine Anwendung, es sei denn, wir haben ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

2. Anbieter

Der Dienst wird betrieben von:

Bavaria2TM UG (haftungsbeschränkt)

Rickering 2a

94577 Winzer

Deutschland

Vertretungsberechtigter Geschäftsführer: Thomas Loesl

Registergericht: Amtsgericht Deggendorf

Handelsregisternummer: HRB 5115

Umsatzsteuer-ID: DE328647516

3. Nutzergruppen (B2C / B2B)

3.1 Verbraucher (B2C)

Verbraucher ist jede natürliche Person, die den Dienst zu Zwecken nutzt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).

3.2 Unternehmer (B2B)

Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Nutzung des Dienstes in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).

Ein Nutzer gilt insbesondere als Unternehmer, wenn er:

  • eine Umsatzsteuer-ID oder Steuernummer angibt oder

  • den Dienst für geschäftliche Websites, Kundenkommunikation oder kommerzielle Zwecke einsetzt.

4. Vertragsschluss

Die Darstellung des Dienstes stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar. Der Vertrag kommt zustande, sobald der Nutzer ein Benutzerkonto erstellt und diesen AGB zustimmt.

5. Leistungsbeschreibung

5.1 SaaS-Dienst

Fragly ist eine cloudbasierte SaaS-Lösung zur Bereitstellung KI-gestützter Chat-Assistenten für Websites.

5.2 Monatliche Nutzungslimits

Je nach gebuchtem Tarif gelten monatliche Anfrage- und Nutzungslimits.

Nicht genutzte Kontingente verfallen am Ende des jeweiligen Abrechnungszeitraums und werden nicht auf Folgemonate übertragen.

6. Kostenfreie Nutzung (Free Plan)

Wir können eine kostenlose Version des Dienstes mit eingeschränkten Funktionen anbieten.

  • Kein Anspruch auf bestimmte Features

  • Keine Garantie auf Verfügbarkeit

  • Missbrauch (z. B. Mehrfachaccounts zur Umgehung von Limits) ist untersagt

7. Preise & Zahlungsbedingungen

7.1 Preise

Alle Preise verstehen sich zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer, sofern diese anfällt.

Für Verbraucher werden im Buchungsprozess Endpreise inkl. Umsatzsteuer angezeigt.

7.2 Zahlungsabwicklung

Die Zahlungsabwicklung erfolgt ausschließlich über Stripe.

Wir erhalten keine vollständigen Zahlungsdaten (z. B. Kreditkartennummern).

7.3 Abonnements

Abonnements verlängern sich automatisch um den jeweils gebuchten Abrechnungszeitraum, sofern sie nicht vor Ablauf gekündigt werden.

8. Widerrufsrecht & Rückerstattungen

8.1 Verbraucher (B2C)

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht von vierzehn (14) Tagen ab Vertragsschluss zu.

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, sobald der Verbraucher den Dienst aktiv nutzt und dadurch eine vertraglich vorgesehene Leistung in Anspruch nimmt.

Eine aktive Nutzung liegt insbesondere dann vor, wenn:

  • der KI-Assistent erstmals Anfragen verarbeitet oder beantwortet,

  • monatliche Nutzungs- oder Anfrage-Limits ausgelöst, reduziert oder verbraucht werden,

  • das Chat-Widget auf einer Website eingebunden oder produktiv eingesetzt wird.

Mit Beginn einer solchen Nutzung erklärt sich der Verbraucher ausdrücklich damit einverstanden, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung der Dienstleistung beginnen, und bestätigt, dass ihm bewusst ist, dass sein Widerrufsrecht dadurch gemäß § 356 Abs. 5 BGB erlischt.

Solange keine aktive Nutzung im vorgenannten Sinne erfolgt ist, kann der Verbraucher den Vertrag innerhalb der Widerrufsfrist widerrufen.

8.2 Unternehmer (B2B)

Unternehmern steht kein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

9. Kündigung

  • Kündigungen sind jederzeit zum Ende des jeweiligen Abrechnungszeitraums möglich

  • Bereits begonnene Zeiträume werden nicht anteilig erstattet

  • Kündigungen erfolgen über das Benutzerkonto oder per E-Mail

10. Pflichten des Nutzers

Der Nutzer verpflichtet sich insbesondere:

  • keine rechtswidrigen Inhalte zu verarbeiten

  • geltende Gesetze (insb. DSGVO) einzuhalten

  • den Dienst nicht missbräuchlich zu nutzen

  • Sicherheitsmechanismen nicht zu umgehen

11. Verfügbarkeit & Änderungen

Wir bemühen uns um eine hohe Verfügbarkeit, schulden jedoch keine unterbrechungsfreie Nutzung.

Wir behalten uns vor:

  • Funktionen anzupassen oder einzustellen

  • den Dienst technisch weiterzuentwickeln

  • Wartungsarbeiten durchzuführen

12. Haftung

12.1 Haftungsgrundsätze

Wir haften nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.

Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, begrenzt auf den vorhersehbaren Schaden.

12.2 Haftungsausschluss

Keine Haftung für:

  • entgangenen Gewinn

  • Datenverluste

  • Ausfälle durch Dritte oder höhere Gewalt

  • Inhalte, die durch KI generiert werden

13. KI-Inhalte

KI-generierte Antworten stellen keine Rechts-, Steuer- oder Fachberatung dar.

Der Nutzer ist allein verantwortlich für die Nutzung, Bewertung und Weiterverarbeitung der ausgegebenen Inhalte.

14. Geistiges Eigentum

Alle Rechte an Software, Code, Marken, Designs und Inhalten verbleiben bei uns.

Der Nutzer erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für die Dauer des Vertrags.

15. Datenschutz & Cookies

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden sich in unserer Datenschutzerklärung sowie in der Cookie Policy.

16. Änderungen der AGB

Wir behalten uns vor, diese AGB zu ändern.

Wesentliche Änderungen werden mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten angekündigt.

17. Anwendbares Recht & Gerichtsstand

Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Gerichtsstand für Unternehmer ist Deggendorf, Deutschland.

18. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.